Feedback-Kultur: Wertschätzende Kommunikation als Erfolgsfaktor

Die Arbeit im Team ist in modernen Unternehmen unerlässlich geworden. Um zu garantieren, dass diese Art der Arbeitsorganisation reibungslos abläuft, ist die Feedback-Kultur innerhalb des Unternehmens ein entscheidender Faktor. Darum zeigen wir dir in diesem Artikel, was man unter Feedback-Kultur versteht, was eine wertschätzende Feedback-Kultur ist und wie man sie im Unternehmen implementiert.

Was versteht man unter Feedback-Kultur?

Die Feedback-Kultur beschreibt den Rahmen, in dem die Feedbackgespräche innerhalb eines Unternehmens gehalten werden. In manchen Firmen werden diese Gespräche als reine Formalität gesehen, während sie bei anderen ein zentraler Bestandteil der Firmenkultur sind. Feedbackgespräche geben dem Team die Möglichkeit, sich kontinuierlich zu verbessern und Konflikte oder Missverständnisse zu klären. Dabei erhalten nicht nur die Mitarbeitenden eine Rückmeldung zu ihrer Leistung im Unternehmen, sondern auch die Führungskräfte kriegen gespiegelt, in welchen Bereichen Unzufriedenheit besteht bzw. wie sie sich verbessern können. Um diese Gespräche möglichst produktiv zu gestalten, ist es wichtig, eine positive Kultur in Bezug auf Feedback im Unternehmen zu etablieren. 

Was ist eine wertschätzende Feedback-Kultur?

Eine wertschätzende Feedback-Kultur zeichnet sich dadurch aus, dass ein positiver Blick auf Feedback und vor allem auf Rückmeldungen zu Fehlern gelegt wird. Zentral dabei sind wertschätzende Kommunikation und konstruktive Regeln, die anleiten, wie das Feedback gegeben werden soll. Ziel ist es, aus Fehlern bestmöglich zu lernen und negative Kritik als Chance zur Verbesserung anzusehen. 

Diese Art der Feedback-Kultur bringt einige Vorteile mit sich: 

• Förderung der Mitarbeiterentwicklung

• Offene und konstruktive Kommunikation von Fehlern und Problemen im Team

• Stärkeres Vertrauen innerhalb der Belegschaft und zu den Vorgesetzten

• Schnellere Abläufe und Lösungsprozesse

• Konfliktprävention

• Verbesserte Zusammenarbeit zwischen allen Ebenen und Teams des Unternehmens

  
  

Wie etabliert man eine wertschätzende Feedback-Kultur?

Um eine wertschätzende Feedback-Kultur in einem Unternehmen aufzubauen hilft es folgende Tipps zu beachten:

1. Regelmäßige Gespräche: Plane einen Termin pro Woche für kleinere Feedback-Runden ein, anstatt nur 1-2 Mal im Jahr größere Feedbackgespräche zu halten.

2. Konstruktiv bleiben: Formuliere dein Feedback objektiv und so, dass es hilfreich für dein Gegenüber ist. Bewerte die Arbeit und nicht die Person.

3. Lob aussprechen: Ein rein negatives Feedback kann schnell entmutigen, also achte darauf, auch positive Aspekte zu nennen.

4. Geben & nehmen: Feedback sollte nicht nur verteilt, sondern auch

angenommen werden.

5. Zeit für Fragen: Es sollte genug Zeit für alle Parteien bestehen, Nachfragen zu stellen und das Feedback zu reflektieren.

6. Sachlich bleiben: Emotionale Eindrücke und Reaktionen sind in einer Feedback-Runde fehl am Platz. Konstruktivität und Neutralität sollten im Mittelpunkt stehen. 

   
   

Fazit 

Heutzutage ist eine funktionierende Feedback-Kultur in einem Unternehmen unerlässlich. Wer ständige Entwicklung und ein positives Arbeitsklima anstrebt, sollte darauf achten, dass ein funktionierendes Feedback-System implementiert wird. Wenn Feedback von allen als etwas Positives aufgefasst wird, dann wird dazu beigetragen, Fehler schneller auszugleichen und als Lernchance zu nutzen, wodurch sich das Unternehmen nie im Stillstand befindet. Dies bietet nicht nur finanzielle Vorteile, sondern hilft zusätzlich den Mitarbeitenden in der Entwicklung ihrer Karriere. Ziel sollte es also sein, eine wertschätzende Kultur zu etablieren, in der sich sowohl Mitarbeiter als auch Vorgesetzte wohlfühlen, Feedback gegenseitig zu teilen.